3.3 Formació del Personal d'Administració i Serveis
3.3.5 Personal d'Administració i Serveis

ANY 2004

Accions formatives internes	Edicions	Assistents	Hores per acció formativa
1. Administrativa
Com potenciar l'autoconeixement i el control	1	15	8
Comportament assertiu	3	45	12
Eines d'anàlisi i gestió	3	42	16
Escolta activa	2	28	6
Escolta activa	1	16	8
Flexibilitat: com treballar la rigidesa	2	25	10
Flexibilitat: com treballar la rigidesa	1	11	11
Gestió d'arxius	2	27	12
Negociació positiva	3	39	12
Presentacions en públic	1	17	15
Resolució del conflicte	5	70	12
Tècniques de comunicació escrita	2	28	12
Tècniques de comunicació escrita -Telemàtic	1	1	20
Tècniques de comunicació oral	1	16	10
Treball en equip	2	27	12
Total	30	407	176
2. Desenvolupament professional
Aprenentatge emocional	1	14	11
Aprenentatge emocional	2	33	12
Com potenciar l'autoconeixement i el control	1	18	8
Direcció de projectes	1	13	16
Escolta Activa	2	24	8
Gestió del temps	1	16	6
L'arbre de presa de decisions	1	14	16
Millora del treball en equip	1	14	12
Negociació positiva	1	14	8
Presa de decisions	1	8	6
Presa de decisions	1	16	8
Resolució del conflicte	1	15	12
Tècniques de comunicació oral	1	15	10
Tècniques de comunicació oral	1	11	15
Total	16	225	148
3. Econòmica
Gestió econòmica i pressupostària	1	15	28
Gestió econòmica i pressupostària II	1	16	24
Total	2	31	52
4. Gestió Acadèmica
Projecte PRISMA	3	71	18
Total	3	71	18
5. Idiomes
Català C1	1	14	45
Total	1	14	45
6. Informàtica
Administrador servidor Domino Lotus Notes	1	11	10
ANSYS 5.5	1	1	16
Desenvolupament d'aplicacions Lotus Domino	1	16	15
Gestió de la seguretat	2	31	8
Seguretat en xarxes	2	32	12
Total	7	91	61
7. Ofimàtica
Access Avançat	3	28	15
Access Inicial	5	75	15
Access Mig	4	57	15
Excel Avançat	1	17	15
Excel Inicial	1	17	15
Excel Mig	1	15	15
Word Avançat	1	10	15
Word Inicial	1	15	15
Word Mig	1	14	15
Total	18	248	135
8. Programa de desenvolupament de la funció directiva
Coaching	4	4	39
Coaching per a directius	1	14	28
Com millorar la motivació dels equips de treball	2	21	12
Gestió del canvi	1	12	16
Gestió del temps - HD	1	23	38
Gestió orientada a processos	4	46	16
L'arbre de presa de decisió	1	14	16
Lideratge i delegació efectiva	1	17	8
L'organització sistèmica	2	24	12
Negociació positiva	2	34	8
Planificació operativa	2	20	8
Presa de decisions	3	39	6
Tècniques de negociació - HD	1	23	30
Treball en equip	2	31	12
Total	27	322	249
9. Recerca
Gestió de projectes de recerca	2	37	4
Total	2	37	4
Total accions formatives internes	106	1.446	888



Proves d'aptitud		Edicions	Assistents
1. Proves ofimàtica
Access		1	14
Excel		2	21
Word		2	30
Total		5	65
Total Proves d'aptitud		5	65



Accions formatives externes		Accions formatives	Assistents
A) Per al lloc de treball
1. Distribució dels cursos per temàtiques/àrees
1.1. Biblioteques		9	22
3.2. Comunicació		2	2
1.4. Econòmica		1	2
1.5. Idiomes		44	77
1.6. Informàtica		8	14
1.7. Jurídica i personal		2	2
1.8. Laboratoris i tallers		12	15
1.9. Llengües i terminologia		3	6
1.10. Noves tecnologies		8	8
1.12. Prevenció de riscos laborals		3	3
1.13. Qualitat		2	2
1.14. Tècnica		6	7
1.15. Altres		7	7
Total		107	167
B) Per al desenvolupament professional
1. Cursos, seminaris, màsters i postgraus		3	3
2. Idiomes		24	50
3. Formació universitària		43	87
Universitats públiques catalanes (*)		109	106
Total		179	246
Total Accions formatives externes		286	413
(*) Informació facilitada pel Servei de Gestió Acadèmica



Estades / Visites			Assistents
BTH-Blenkinge tekniska hogskola			1
KTM			2
Universitat de Gronoble			1
Universita degli studi di Trento			2
Universitat de Marsella			1
Universitat de Torino			3
Universitat Politècnica de Milano			2
Universitat de Suècia			1
Universitat Tècnica de Tallin			2
University Helsinki			4
Total Estades/Visites			19

Memòria i Dades Estadístiques i de Gestió
http://www.upc.edu/dades